Já se deparou com um problema cuja solução não era óbvia? Aqueles que parecem não ter precedentes em sua área ou em toda a empresa? É esse tipo de obstáculo que o Design Thinking busca resolver, encontrando saídas inovadoras que podem fazer toda a diferença em um negócio, especialmente em contextos que envolvem a resolução de problemas complexos.
De acordo com o Prof. Dr. Edson Barbero, "a essência do Design Thinking é o que faz a diferença, não a ferramenta". Ele destacou a importância dos fundamentos da metodologia em uma aula exclusiva para alunos da plataforma de cursos online da Saint Paul. Veja as dicas para ir além das ferramentas!
Navegue por tópicos:
Boa leitura!
Existem várias técnicas para exercitar a criatividade, como o brainstorming e o mapa mental. Embora essas ferramentas sejam eficazes, a verdadeira prática do Design Thinking vai além. É necessário compreender e incorporar seus fundamentos para resolver problemas complexos de forma inovadora.
O principal objetivo do Design Thinking é resolver problemas centrados nas pessoas. Isso significa entregar soluções que realmente façam sentido, seja um produto, serviço ou estratégia de negócio. Para isso, é essencial ser empático, entendendo profundamente as necessidades e características dos envolvidos.
"O Design Thinking coloca o 'quem' antes do 'o quê' ou 'como'. Entender as pessoas e suas dores é o primeiro passo para resolver problemas complexos de maneira eficaz", explica o professor.
Leia também: Nativos digitais: Os impactos da Geração Z no consumo
Para implementar soluções inovadoras e eficazes, o Design Thinking equilibra três pilares: desejabilidade, viabilidade tecnológica e viabilidade financeira. A solução deve ser útil e, ao mesmo tempo, tangível. Segundo o professor, "é preciso buscar um pensamento sinérgico de 'e', ao invés de 'mas'".
Exercitar a criatividade não é exclusivo dos gênios. Pensar em algo inovador envolve ressignificar o que já faz parte de nossas vidas. "O que limita a criatividade muitas vezes é que vemos o mundo de maneira fixa", afirma o professor.
Algumas marcas inovaram ao ressignificar seus produtos, como empresas esportivas que não vendem apenas roupas, mas também atitude. O Design Thinking nos desafia a ver novas possibilidades, sendo uma ferramenta essencial na resolução de problemas complexos.
Leia também: Pensamento estratégico: como ver oportunidades na crise?
O processo de Design Thinking não é linear. Envolve empatia, definição, ideias, prototipagem e testes, mas permite flexibilidade para voltar e aprimorar, se necessário, conforme ilustrado no infográfico a seguir:
Quer continuar estudando sobre o tema e aprimorar suas habilidades de liderança? O uso do Design Thinking é uma poderosa ferramenta para resolver problemas complexos e exercitar a criatividade no ambiente empresarial.
Para líderes que desejam desenvolver ainda mais essas competências, o MBA Executivo em Liderança e Gestão da Saint Paul oferece uma formação completa, alinhada às necessidades do mercado atual.