A segurança psicológica no trabalho tem se tornado um assunto cada vez mais relevante nas discussões sobre saúde mental, especialmente após as mudanças tecnológicas e a adoção de novas modalidades de jornada, como o home office e o híbrido.
Para o RH, entender esse conceito e a importância dele é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Além disso, a liderança desempenha um papel crucial na criação e manutenção de um ambiente psicologicamente seguro.
Neste artigo, vamos entender quais são os principais fatores que contribuem para a segurança psicológica no trabalho, quais são os impactos no dia a dia do colaborador e da empresa e como é possível implementá-la de maneira eficaz. Confira!
O que é segurança psicológica?
A segurança psicológica no trabalho refere-se a um ambiente onde todos os colaboradores se sentem confortáveis para expressar suas ideias, dúvidas e preocupações sem medo de represálias ou julgamento negativo da liderança e dos colegas.
Em um ambiente psicologicamente seguro, as contribuições de todos são respeitadas e valorizadas, independentemente de seu cargo ou posição na empresa, e existe uma cultura de aprendizado contínuo, onde os erros são vistos como oportunidades de crescimento.
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Isso faz toda a diferença quando pensamos em produtividade, desenvolvimento de competências e satisfação com o trabalho, já que os colaboradores confiam que serão apoiados por seus colegas e líderes ao expressar preocupações ou enfrentar desafios.
Além disso, a segurança psicológica também refere-se ao respeito que a empresa deve oferecer ao profissional quando se trata de carga horária e carga de trabalho, especialmente em modalidades como home office e híbrido, em que muitas vezes não há uma divisão clara entre o pessoal e o profissional.
A importância da segurança psicológica para a saúde mental no trabalho
Redução do estresse e ansiedade
Um dos principais benefícios da segurança psicológica é a redução da pressão emocional. Em um ambiente onde a comunicação é aberta e transparente, os colaboradores se sentem mais confortáveis para compartilhar seus sentimentos.
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Além disso, o reconhecimento e a validação das contribuições dos colaboradores fazem com que eles se sintam valorizados pelo seu trabalho, fortalecendo sua autoestima e reduzindo a ansiedade relacionada à incerteza sobre seu desempenho.
Aumento da produtividade e inovação
Em um ambiente psicologicamente seguro, os colaboradores são encorajados a assumir riscos e a pensar de forma criativa. Eles se sentem livres para compartilhar novas ideias e sugestões, o que pode levar a melhorias nos processos de trabalho e na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
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Além disso, quando os colaboradores se sentem seguros e valorizados, eles tendem a colaborar mais efetivamente uns com os outros, compartilhando conhecimentos e experiências e trabalhando juntos para alcançar objetivos comuns.
O papel do RH na promoção da segurança psicológica
Avaliação do ambiente de trabalho
Os profissionais de RH têm a responsabilidade de avaliar constantemente o ambiente de trabalho e identificar áreas que necessitam de melhorias para promover a segurança psicológica. Isso pode incluir a realização de pesquisas de clima organizacional e entrevistas com os colaboradores para entender suas percepções e preocupações.
Implementação de políticas e programas de apoio
Além da avaliação, é essencial que o RH implemente políticas e programas que promovam a segurança psicológica. Isso pode envolver treinamentos sobre comunicação assertiva, workshops sobre gestão de conflitos e programas de bem-estar que abordem a saúde mental no trabalho.
O papel da liderança na segurança psicológica
Estabelecimento de um ambiente aberto e acolhedor
Líderes devem estabelecer uma cultura de abertura e acolhimento, onde todos se sintam livres para expressar suas opiniões sem medo de retaliação. Isso pode ser feito por meio de reuniões regulares de feedback e pela promoção de uma comunicação transparente.
Treinamento e desenvolvimento de líderes
Para que a liderança possa efetivamente promover a segurança psicológica, é crucial investir em seu treinamento e desenvolvimento a partir de programas que incluem módulos sobre empatia, escuta ativa e gestão emocional, por exemplo.
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Mudança de postura da liderança
Não basta aplicar uma cultura de feedback 360: a mentalidade do líder deve mudar. Caso haja qualquer reclamação dos colaboradores, é essencial que a liderança valorize essas contribuições, admita erros e aprenda com eles.
Invista em um ambiente de trabalho psicologicamente seguro
A Saint Paul, reconhecida como uma das Escolas de Negócios mais admiradas por líderes de pessoas, oferece programas In Company personalizados para auxiliar as empresas na implementação de uma cultura de segurança psicológica.
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Através de treinamentos e workshops que combinam perfeitamente a teoria e prática, a Saint Paul contribui para a capacitação de líderes e equipes nas seguintes frentes:
- Conscientização sobre a importância da saúde mental no trabalho;
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais como comunicação assertiva, empatia, resolução de conflitos e trabalho em equipe para um ambiente mais positivo e colaborativo;
- Capacitação de líderes para identificar e lidar com situações de estresse e ansiedade entre seus colaboradores, promovendo um ambiente de apoio e escuta ativa;
- Conscientização de líderes e equipes para a prevenção do assédio moral;
- Capacitação para a criação e implementação de políticas e procedimentos que promovam um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, como políticas de saúde mental no trabalho, canais de denúncias e programas de apoio emocional;
- Capacitação para a realização de avaliações diagnósticas do ambiente de trabalho, para identificar os principais fatores de risco para a saúde mental dos colaboradores, como clima organizacional, carga de trabalho e relações interpessoais.
Ao investir em programas In Company da Saint Paul Escola de Negócios, as empresas constroem um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, que gera colaboradores mais saudáveis, felizes e produtivos, impulsionando os resultados da organização.
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